Σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να μας ενημερώσετε για τους λόγους επιστροφής. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός δέκα ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Μετα το πέρας των δέκα ημερών θεωρείται οτι τα προϊόντα παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση και δεν θα γίνονται αποδεκτές.

 

Εάν αποσταλούν λανθασμένα προϊόντα σε σχέση με αυτά που παρήγγειλε ο καταναλωτής η επιχειρήση handmadebyfofo.gr αναλαμβάνει την υποχρεώση να καλύψει τα έξοδα επιστροφής των λανθασμένων προϊοντων και να αποστείλει τα σωστά.

Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 6944390750 είτε μέσω email στο info@handmadebyfofo.gr. Η αποστολή του προϊόντος είναι δωρεάν. Η επιχείρηση handmadebyfofo.gr διατηρεί το δικαιώμα να ζητήσει να στείλετε φωτογραφία σχετική με το ελάττωμα ή το οποιοδήποτε πρόβλημα του προϊόντος πριν από την έγκριση επιστροφής. Όπου είναι εφικτό θα γίνεται άμεση αντικατάσταση ή επιδιόρθωση  του ελαττωματικού προϊόντος.

 

Όροι και προϋποθέσεις των επιστροφών

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή θα πρέπει τα προϊόντα να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση. Δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί ή τροποποιηθεί με οποιοδήποτε τρόπο και δεν πρέπει να παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.

Οι επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δε γίνονται αποδεκτές. Τα προϊόντα που επιστρέφονται να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής καθώς και το δελτίο αποστολής. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 6944390750, είτε μέσω email στο info@handmadebyfofo.gr. 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

 

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν ίσης ή ανώτερης αξίας, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης του πελάτη. Ο χρόνος κατάθεσης θα πραγματοποιείται εντός δύο ή τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η επιστροφή των προϊόντων κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα γίνεται με χρέωση του πελάτη συμπεριλαμβανομένων και τον εξόδων παράδοσης, καθώς και τυχόν έξοδα κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Τα προϊόντα που θα επιστραφούν θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το δελτίο αποστολής τους. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα και τον κίνδυνο της επιστροφής των προϊόντων σε εμάς. Σε περίπτωση αντικαταβολής το διάστημα επιστροφής χρημάτων με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης του πελάτη δύναται να επιμηκύνεται αναλόγως των περιστάσεων, χωρίς να γεννιούνται αξιώσεις εκ’ της αιτίας αυτής κατά της επιχείρησης www.handmadebyfofo.gr Για την επιστροφή χρημάτων ή το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να δηλώσει το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου, όπως αναγράφεται στην παραγγελία, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και το IBAN της τράπεζας που θα κατατεθούν τα χρήματα. Το αντίστοιχο παραστατικό κατάθεσης θα επέχει θέση απόδειξης εξόφλησης. Κάθε κατάθεση χρημάτων σε λογαριασμό του πελάτη, σε άλλη τράπεζα πέρα των συνεργαζομένων με την επιχείρηση www.handmadebyfofo.gr ενδέχεται να επιβαρήνει τον πελάτη με έξοδα κατάθεσης σε λογαριασμό τρίτου, όπως αυτά ορίζονται από την κάθε τράπεζα.